АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
краевого государственного образовательного бюджетного учреждения среднего профессионального образования «Уссурийский медицинский колледж»
по предоставлению государственной услуги
«Предоставление информации об образовательных программах и учебных
планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных учебных графиках»
I. Общие положения
1.1. Наименование государственной услуги.
Административный регламент краевого государственного образовательного бюджетного учреждения среднего профессионального образования «Уссурийский медицинский колледж» по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий краевого государственного образовательного бюджетного учреждения среднего профессионального образования «Уссурийский медицинский колледж» при предоставлении государственной услуги по информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, реализуемых в краевом государственном образовательном бюджетном учреждении среднего профессионального образования «Уссурийский медицинский колледж» (далее – государственная услуга).
1.2. Наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу.
Государственная услуга предоставляется краевым государственным образовательным бюджетным учреждением среднего профессионального образования «Уссурийский медицинский колледж» (далее – КГОБУСПО «УМК»).
1.3. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:
предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с
- Конституцией Российской Федерации 1993 года;
- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании»;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года № 543 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)»;
- Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
- приказом Министерства образования Российской Федерации от 09 марта 2004 года № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования»;
- Уставом КГОБУСПО «УМК».
1.4. Результат предоставления услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является:
- устный ответ на запрос заявителя об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;
- информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, размещенная на Интернет-сайте КГОБУСПО «УМК», на информационных стендах КГОБУСПО «УМК».
1.5. Описание заявителей.
Заявителями, имеющими право в соответствии с законодательством Российской Федерации на государственную услугу, являются физические и юридические лица и граждане Российской Федерации.
2. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Порядок информирования о государственной услуге:
2.1.1. Информация о государственной услуге представляется
- непосредственно в КГОБУСПО «УМК»;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).
2.1.2. Информация, предоставляемая о государственной услуге Заявителям, является открытой, бесплатной и общедоступной.
2.1.3. Для получения информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках Заявители вправе обратиться:
- в устной форме лично в КГОБУСПО «УМК»;
- через Интернет-сайт КГОБУСПО «УМК».
2.1.4. Местонахождение КГОБУСПО «УМК»: 692512, Приморский край, г.Уссурийск, ул. Советская, 77, 4 этаж, каб. 7;
Телефон (факс): 8 (4234) 33-91-98.
Номера телефонов для справок: (4234) 33-92-66, (4234) 33-92-29.
Интернет-сайт: www.ussurmc.ru
Адрес электронной почты: umk05@mail.ru
График работы КГОБУСПО «УМК»
|
понедельник |
08.00 - 17.00 часов |
|
вторник |
08.00 - 17.00 часов |
|
среда |
08.00 - 17.00 часов |
|
четверг |
08.00 - 17.00 часов |
|
пятница |
08.00 - 17.00 часов |
|
суббота |
выходной |
|
воскресенье |
выходной |
|
обеденный перерыв |
с 12.00 до 13.00 часов. |
2.1.5. Основными требованиями к информированию Заявителей в рамках предоставления государственной услуги (далее – информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.1.6. Информирование Заявителей организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
2.1.7. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- размещения информации на сайте.
2.1.8. Индивидуальное устное информирование Заявителей осуществляется в КГОБУСПО «УМК» при личном обращении Заявителей за информацией.
2.1.9. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещении информационных материалов на официальном Интернет-сайте КГОБУСПО «УМК», путем использования информационных стендов, размещаемых в КГОБУСПО «УМК».
Информационные стенды в КГОБУСПО «УМК», предоставляющих государственную услугу, оборудуются в доступном для получателя государственной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- адреса КГОБУСПО «УМК», в т.ч. адреса Интернет-сайтов, номера телефонов, электронные адреса КГОБУСПО «УМК»;
- процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде.
2.1.10. Обязанности работников КГОБУСПО «УМК» при ответе на устные обращения заявителей.
Работник, осуществляющий прием и консультирование Заявителей, должен корректно и внимательно относиться к Заявителям, не унижая их чести и достоинства.
2.2. Сроки предоставления государственной услуги.
2.2.1. При устном информировании Заявителя – в день обращения.
2.3. Оснований для отказа в предоставлении государственной услуги нет.
2.4. Требования к местам предоставления государственной услуги
Места оказания государственной услуги оборудуются информационными стендами с образцами заполнения документов, сведениями о часах приема, нормативных правовых актах, регулирующих указанные правоотношения, блок-схемой предоставления государственной услуги (приложение № 1 к данному административному регламенту), иной информацией, отображающей механизм предоставления государственной услуги.
Места ожидания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
2.5. Информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, блок - схема предоставления государственной услуги, должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации.
3. Административные процедуры
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием устных обращений Заявителей (лично или по телефону) о предоставлении информации об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках;
- предоставление ответа в устной форме Заявителю;
- опубликование информационных материалов на Интернет-сайте и стендах КГОБУСПО «УМК».
3.2. Административные действия работников КГОБУСПО «УМК»
3.2.1. Работник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других работников. Время ожидания Заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого Заявителя специалист осуществляет не более 10 минут.
3.2.2. Звонки от Заявителей по вопросу информирования по государственной услуге принимаются в соответствии с графиком работы КГОБУСПО «УМК». Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Мероприятия по контролю за предоставлением государственной услуги проводятся в форме внутреннего контроля КГОБУСПО «УМК».
4.2. Проверки могут быть плановыми и оперативными.
4.2.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий КГОБУСПО «УМК» на текущий год.
4.2.2. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в КГОБУСПО «УМК» обращений Заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний, выданных надзорными органами об устранении выявленных нарушений.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляет департамент здравоохранения Приморского края.
4.4. При проведении мероприятия по контролю у КГОБУСПО «УМК» могут быть затребованы необходимые документы и материалы.
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента здравоохранения Приморского края.
4.6. Результаты проверки предоставления государственной услуги доводятся до КГОБУСПО «УМК» в письменной форме.
4.7. Директор, работники КГОБУСПО «УМК», по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги
5.1. Действия (бездействия) должностных лиц и решения КГОБУСПО «УМК», принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента, могут быть обжалованы Заявителями в досудебном (внесудебном) порядке либо в судебном порядке.
5.2. Заявители (их представители) в случае нарушения их прав и законных интересов в ходе предоставления государственной услуги, отказа в приеме заявления могут обратиться с жалобой в вышестоящий орган государственной власти - департамент здравоохранения Приморского края (директору департамента здравоохранения Приморского края), по адресу: г. Владивосток ул. 1-я Морская, 2, а также по электронной почте департамента здравоохранения Приморского края (E-mail: dza@primorsky.ru).
5.3. В случае если Заявитель (его представитель) не удовлетворен решением, принятым департаментом здравоохранения Приморского края, он в праве обжаловать действия (бездействия) и решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения настоящего Регламента, в судебном порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
к административному регламенту №3
Блок-схема
предоставления государственной услуги
